Возвраты
Условия возврата
- Срок возврата: в течение 14 календарных дней с даты получения заказа.
- Товар должен быть без следов носки, с бирками и в оригинальной упаковке.
- Возврат не применяется к товарам из финальной распродажи и персонализированным позициям.
Как вернуть товар
- Заполните заявку на возврат в личном кабинете или напишите менеджеру в Telegram @looksetru.
- Упакуйте товар со всеми ярлыками и вложите номер заказа.
- Передайте отправление в пункт приема, указанный в инструкции.
- После получения и проверки товара менеджер подтвердит возврат в Telegram @looksetru.
Стоимость возврата
- Стандартный возврат оплачивает покупатель.
- Если получен брак или ошибка комплектации, возврат для вас бесплатный.
- Стоимость обратной пересылки зависит от тарифа выбранной службы доставки.
Возврат средств
- Возврат средств выполняется тем же способом, которым была произведена оплата.
- Срок возврата: до 10 рабочих дней после приемки на складе.
- Срок зачисления может зависеть от вашего банка.
Обмен товара
- Прямой обмен не оформляется: сначала возврат, затем новый заказ.
- Если нужен другой размер или цвет, рекомендуем оформить новый заказ сразу.
- При вопросах по обмену напишите менеджеру в Telegram @looksetru.